Fokus des Wettbewerbs war es, eine praxistaugliche KI-Anwendung für einen realen Anwendungsfall aus der betrieblichen Praxis zu entwickeln. Eine anspruchsvolle Aufgabe, die neben technischem Know-how vor allem Kreativität, strukturiertes Arbeiten und Teamarbeit erforderte. 

Unser Vollack Team entwickelte innerhalb von 4,5 Stunden einen intelligenten KI-Ticket-Assistenten, der den IT-Support effizient entlastet und Mitarbeitende bei technischen Anliegen gezielt unterstützt. Die Anwendung verarbeitet Anfragen per Text, Screenshot oder Spracheingabe, analysiert die Ausgangssituation, empfiehlt passende Self-Service-Lösungen und relevante Wissensartikel und erstellt bei Bedarf automatisch ein kategorisiertes und priorisiertes Ticket, inklusive aller relevanten Anhänge. 

Über die eigentliche Aufgabenstellung hinaus legten unsere Auszubildenden besonderen Wert auf Qualität und Praxistauglichkeit. Neben der Anwendung entstand eine lokal betreibbare Docker-Lösung mit Demo-Modus sowie umfassenden automatisierten Tests. So entstand innerhalb kürzester Zeit eine überzeugende und einsatznahe Lösung, die sowohl funktional als auch qualitativ überzeugte. Mit diesem Ergebnis erreichte das Team den 2. Platz in einem starken Teilnehmerfeld mit namhaften Unternehmen und Institutionen.  

Der Erfolg zeigt, welchen Stellenwert praxisnahe Ausbildung bei Vollack hat. Unsere Auszubildenden übernehmen früh Verantwortung, arbeiten an realen Aufgabenstellungen und entwickeln Lösungen, die echten Mehrwert schaffen. Formate wie der KIckAthon bieten dafür die ideale Plattform: Sie fördern innovative Denkweisen, stärken die Zusammenarbeit im Team und schaffen Raum, neue Technologien direkt anzuwenden. 

Wir gratulieren unserem Team herzlich zu diesem großartigen Erfolg und freuen uns, junge Talente auf ihrem Weg begleiten und fördern zu dürfen.